Näin johdat siivousalan kannattavuutta datalla
Siivousalan yrityksissä johtaminen on usein haastavaa, koska tieto on hajallaan. Kohteiden kannattavuus, työntekijöiden tunnit ja liiketoiminnan luvut näkyvät vasta viiveellä – jos lainkaan. Kun kannattavuusluvut saadaan myöhässä, korjausliikkeet tehdään kuukausia liian myöhään.
Yksi alan suurimmista haasteista onkin seurata todellista myyntikatetta kohteittain ja työntekijöittäin. Ilman reaaliaikaista tietoa johtaminen perustuu arvailuun – ja silloin myös kate karkaa käsistä.
Intu tekee myyntikatteesta läpinäkyvää ja johtamisesta helppoa
Intu kokoaa yrityksen tärkeät tunnusluvut yhteen paikkaan. Yli 50 johdon raporttia antavat reaaliaikaisen näkymän asiakkaisiin, henkilöstöön ja koko liiketoiminnan tilaan.
Yritykset käyttävät Intua, koska se auttaa:
- näkemään kohteiden ja asiakkuuksien todellisen tuoton
- seuraamaan kannattavuutta työntekijä- ja asiakastasolla
- johtamaan resursseja tiedolla, ei tuntumalla
- vähentämään virheitä palkka- ja laskutusprosessissa
- saamaan reaaliaikaisen kokonaiskuvan liiketoiminnan tilasta
Intun myyntikateraportti on ollut monelle siivousalan johdolle ratkaiseva muutos, koska kohdekohtainen myyntikate näkyy reaaliajassa, henkilötyötunnit kerääntyvät automaattisesti yhdestä järjestelmästä. Tällöin kannattavat ja katetta syövät kohteet erottuvat yhdellä silmäyksellä.
Kun tieto ei enää perustu arvioihin, päätökset ovat nopeampia ja osuvat oikeaan.
Asiakastarina: Lempi Kodinhoito paransi kannattavuutta operatiivista toimintaa kehittämällä
Lempi Kodinhoito on hyödyntänyt dataohjattua johtamista ja Intun raportointia parantaakseen myyntikatettaan. Yritys on keskittynyt erityisesti:
- työntekijöiden laskutusasteiden nostamiseen
- työreittien ja -suunnittelun optimointiin
- tehokkuuden ja työn laadun jatkuvaan mittaamiseen
- prosessien parantamiseen datan avulla
- tiedon keräämiseen eri järjestelmistä BI-työkaluun
Kun johtaminen perustuu mitattuun tietoon – ei tuntumaan – tuottavuus kasvaa ja kannattavuus paranee.
Keinot parantaa siivousalan myyntikatetta
Siivousalan myyntikatteen parantaminen perustuu kolmeen kokonaisuuteen: hinnoittelu, operatiivinen tehokkuus ja kustannusten hallinta.
1. Hinnoittelun ja palveluvalikoiman optimointi
- Keskity korkean katteen erikoispalveluihin (suursiivoukset, muuttosiivoukset, ikkunanpesut, rakennussiivous)
- Myy lisäpalveluita nykyisille asiakkaille (esim. vahaus, tekstiilipesut)
- Hinnoittele arvon, ei pelkästään tuntien mukaan
- Lisää sopimuksiin automaattiset vuosikorotukset
2. Operatiivisen tehokkuuden kasvattaminen
- Suunnittele reitit niin, että matkustamiseen kuluu mahdollisimman vähän aikaa
- Kouluta henkilökuntaa – laadukas työ vähentää reklamaatioita ja uusintakäyntejä
- Varmista, että kohteet ovat siivottavia ja työ on sujuvaa
- Hyödynnä teknologiaa (työaikaseuranta, toiminnanohjaus, laadunhallinta) turhan työn vähentämiseen
3. Kustannusten ja kannattavuuden hallinta
- Keskitä siivousaineiden ja -tarvikkeiden ostot ja neuvottele tukkuhinnat
- Valitse kustannustehokkaat työmenetelmät eri materiaaleille ja oikeat siivousaineannostukset
- Karsi kannattamattomat asiakkaat analysoimalla asiakaskohtainen kate
4. Asiakassuhteet – kate syntyy pitkissä suhteissa
- Suosi sopimussiivousta, joka on ennustettavaa ja tehokasta
- Panosta asiakaspysyvyyteen – nykyisen asiakkaan pitäminen on halvempaa kuin uuden hankinta
- Siirrä keskustelu hinnasta laatuun ja luotettavuuteen
- Tarjoa radikaalia läpinäkyvyyttä: mitä tehdään, millä laadulla ja millä takuulla
Miltä siivousalan tyypillinen myyntikate näyttää?
Tyypillisesti siivousalan katteet ovat matalia. Myyntikate voi vaihdella yleensä 30–50 % välillä. Liiketulos voi tyypillisesti vaihdella 4–10 %, mutta parhaimmillaan olla jopa 15–20 % luokkaa.
Kustannusrakenteessa suurin muuttuva kustannus ovat palkat ja sivukulut. Erikoissiivouksissa kate on selvästi parempi kuin perusylläpitosiivouksissa.
Kannattavuuteen vaikuttavat työn tehokkuus, sopimusasiakkaat ja siivoojien laskutettavien tuntien osuus kaikista tunneista.
Kun haluat datalla johdettua kannattavuutta – Intu tekee sen helpoksi
Intu ei vain kerää dataa – se tekee kannattavuudesta läpinäkyvää ja johtamisesta sujuvaa. Siksi monet siivousalan yritykset, kuten Lempi Kodinhoito, käyttävät Intua arjessaan.
Jos haluat nähdä käytännössä, miten Intu helpottaa johtamista: 👉 Pyydä lyhyt esittely!
