Digitalisaation ja sen hyödyntäminen ei ole aina helppoa. Teknologian, datan ja tietoturvallisuuden kehittyminen vaativat kuitenkin jokaista organisaatiota miettimään heidän omia ratkaisujaan ja etenemismallejaan tuottavuuden ja kilpailukyvyn ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi.
Seuraavassa on listattuna kahdeksan osa-aluetta, joiden avulla digitalisaation hyödyntämistä organisaatiossa voi edistää.
- Johtajuus ja visio: Organisaation johdon sitoutuminen digitalisaatioon ja organisaatiolle tarjottava selkeä visio siitä, miten digitaalisia työkaluja ja teknologioita voidaan hyödyntää liiketoiminnan kehittämisessä, ovat ratkaisevan tärkeitä.
- Kulttuurin muutos: Digitalisaatio edellyttää usein kulttuurin muutosta organisaatiossa. Tämä voi tarkoittaa avoimuutta uusille ideoille, ketterää toimintaa ja rohkeutta kokeilla ja oppia virheistä.
- Teknologian käyttöönotto ja integraatio: On tärkeää valita oikeat teknologiaratkaisut ja varmistaa niiden saumaton integraatio organisaation nykyisiin järjestelmiin ja prosesseihin.
- Henkilöstön osaaminen ja koulutus: Digitalisaation onnistunut hyödyntäminen edellyttää, että organisaatiossa on riittävästi osaamista ja taitoja digitaalisten työkalujen ja teknologioiden käytössä. Siksi jatkuva koulutus ja osaamisen kehittäminen ovat tärkeitä.
- Asiakaskeskeisyys: Digitalisaatio tarjoaa mahdollisuuksia parantaa asiakaskokemusta esimerkiksi personoiduilla palveluilla ja nopeammilla reagointitavoilla. Organisaatioiden onkin tärkeää keskittyä asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin.
- Datavetoisuus: Data on digitaalisen liiketoiminnan kivijalka. Organisaatioiden tulee kerätä, analysoida ja hyödyntää dataa päätöksenteon ja liiketoiminnan kehittämisen tukena.
- Turvallisuus: Digitaalisen toimintaympäristön riskejä on tärkeää hallita asianmukaisella tietoturvalla ja tietosuojalla. Organisaatioiden on huolehdittava siitä, että digitaaliset järjestelmät ja tiedot ovat suojattuja ulkoisilta uhilta.
- Yhteistyö kumppaneiden kanssa: Usein digitalisaation hyödyntäminen vaatii yhteistyötä erilaisten kumppaneiden kanssa, kuten teknologiatoimittajien, alihankkijoiden ja muiden sidosryhmien kanssa.
